Remarketing w Google Ads i Meta Ads
Kampania remarketingowa, która wraca do klientów we właściwym momencie
Kampania remarketingowa pokazuje reklamy osobom, które już były na Twojej stronie, oglądały produkt albo porzuciły koszyk. Działa w Google Ads (wyszukiwarka, YouTube, sieć reklamowa) i na Facebooku oraz Instagramie. Kampanie.ai ustawia listy, okna czasowe i wykluczenia, a potem pilnuje częstotliwości.
Krótka odpowiedź
Skuteczny remarketing to kilka list zamiast jednej. Osoby z porzuconym koszykiem dostają inny przekaz niż ci, którzy przeczytali jeden artykuł. Każda lista ma swoje okno czasowe, kupujący są wykluczeni, a częstotliwość jest pod kontrolą, żeby reklama przypominała, a nie męczyła.
Listy odbiorców i okna czasowe
Lista remarketingowa to grupa osób zbierana przez tag Google albo piksel Meta na podstawie zachowania na stronie. Możesz zbierać wszystkich odwiedzających, osoby z konkretnych podstron, osoby, które wykonały zdarzenie (dodanie do koszyka, rozpoczęcie formularza) albo listę klientów z własnej bazy.
Okno czasowe mówi, jak długo ktoś zostaje na liście. W sklepie z kosmetykami decyzja zapada w kilka dni, więc najcenniejsze są osoby z ostatnich 3 do 7 dni. Przy meblach, kursach czy usługach remontowych klienci porównują oferty tygodniami i okno 30 do 90 dni ma sens.
AI dzieli listy według intencji i świeżości i daje każdej inny budżet i przekaz. Gorące listy dostają więcej, bo każda złotówka trafia tam do osób najbliższych decyzji.
Listy remarketingowe, sklep z meblami
5 aktywnych| Lista | Okno | Wielkość | Budżet |
|---|---|---|---|
| Porzucony koszyk | 7 dni | 1 840 | 1 400 zł |
| Oglądali sofy i narożniki | 30 dni | 12 300 | 1 900 zł |
| Wszyscy odwiedzający | 60 dni | 48 600 | 900 zł |
| Obejrzeli film o produkcji | 90 dni | 21 100 | 600 zł |
| Kupujący, 180 dni | 180 dni | 2 950 | wykluczenie |
Ostatnia zmiana
Obniżono budżet listy „Wszyscy odwiedzający” o 300 zł. Częstotliwość w Meta wzrosła do 6,2 w 7 dni, CTR spadł o połowę.
Remarketing w Google Ads i na Facebooku
Obie platformy pozwalają wrócić do tych samych osób, ale w innych miejscach i z innymi możliwościami.
| Remarketing Google Ads | Remarketing Facebook i Instagram | |
|---|---|---|
| Gdzie pokazuje reklamy | wyszukiwarka, YouTube, Gmail, sieć reklamowa | aktualności, relacje, rolki, Messenger |
| Najdłuższe okno listy | do 540 dni | do 180 dni dla ruchu na stronie |
| Remarketing dynamiczny | z plikiem produktowym z Merchant Center | z katalogiem produktów w Meta |
| Mocna strona | dotarcie, gdy klient znowu szuka w Google | przypomnienie w trakcie przeglądania |
| Kontrola częstotliwości | limit wyświetleń w sieci reklamowej | obserwacja częstotliwości i rotacja kreacji |
W wyszukiwarce remarketing działa też jako sygnał: możesz podnieść stawki albo poszerzyć frazy dla osób, które już były na stronie. To jeden z elementów, które opisujemy przy kampaniach Google Ads. W sklepach remarketing dynamiczny działa razem z kampanią produktową, o czym więcej na stronie kampanie dla e-commerce.
Jak Kampanie.ai ustawia remarketing krok po kroku
-
1
Sprawdza tag, piksel i zgody
Bez działającego tagu Google, piksela Meta i przekazywania sygnałów zgody listy rosną za wolno albo wcale.
-
2
Buduje listy według intencji
Koszyk, oglądane produkty lub usługi, wszyscy odwiedzający, widzowie filmów, lista klientów.
-
3
Ustawia wykluczenia
Kupujący wypadają z list sprzedażowych na czas typowy dla ponownego zakupu w Twojej branży.
-
4
Pisze przekaz pod listę
Inny dla porzuconego koszyka (dostawa, raty, zwroty), inny dla osób na początku decyzji (opinie, porównanie).
-
5
Pilnuje częstotliwości i wyniku
Rotuje kreacje, obniża budżet przesyconych list i przenosi pieniądze tam, gdzie remarketing przynosi konwersje.
Reklama dla listy „Porzucony koszyk”
Narożnik Lumo czeka w koszyku. Dostawa i wniesienie gratis, 14 dni na zwrot bez podawania przyczyny.
Nagłówek: Dokończ zamówienie · Przycisk: Kup teraz
CTR
2,8%
Częstotliwość
2,1
ROAS
9,4
Kiedy remarketing nie ma sensu
Gdy strona ma bardzo mały ruch, listy są za małe, żeby system je obsłużył. Remarketing jest też ograniczony w kategoriach wrażliwych, na przykład przy usługach zdrowotnych, gdzie zasady Google i Meta zabraniają reklam spersonalizowanych na podstawie takich danych. Wtedy AI przesuwa budżet na pozyskanie nowych odbiorców.
Ile kosztuje kampania remarketingowa
Koszt zależy od wielkości list. Lista 2 000 osób nie przyjmie kilku tysięcy złotych miesięcznie bez przesycenia, a lista 50 000 osób zmieści znacznie więcej. Dlatego remarketing to zwykle mniejsza część budżetu, a większość idzie na pozyskanie nowych osób, które potem trafią na listy.
Obsługa w Kampanie.ai to stały abonament od 199 zł miesięcznie przy płatności rocznej. Remarketing jest częścią każdego planu kampanii, razem z wyszukiwarką i Meta Ads, a cały plan opisuje strona kampania reklamowa.
Najczęstsze błędy w remarketingu
- Jedna lista „wszyscy odwiedzający, 540 dni” zamiast kilku list według intencji.
- Brak wykluczenia kupujących, przez co klient widzi reklamę produktu, który już ma.
- Ta sama kreacja przez miesiące i częstotliwość powyżej kilkunastu w tygodniu.
- Remarketing liczony osobno, bez sprawdzenia, ile z tych osób kupiłoby i tak.
Te rzeczy pilnuje codziennie AI, które prowadzi kampanie Google Ads i Meta.
Pytania o remarketing
Nie ma tu Twojego pytania? Napisz na [email protected].
Czym jest kampania remarketingowa?
To kampania, która pokazuje reklamy osobom, które już miały kontakt z Twoją firmą: odwiedziły stronę, obejrzały produkt, dodały go do koszyka, obejrzały film albo napisały wiadomość. Celem jest przypomnienie się i doprowadzenie do zakupu albo zapytania.
Jak długo można kierować reklamy do odwiedzających?
W Google Ads członkostwo na liście odbiorców można ustawić do 540 dni, w Meta Ads grupa niestandardowa z ruchu na stronie obejmuje do 180 dni. W praktyce najlepiej działają krótsze okna, od kilku do 30 dni, zależnie od tego, jak długo klienci podejmują decyzję.
Czy remarketing jest zgodny z RODO?
Remarketing wymaga zgody użytkownika na pliki cookie reklamowe, a w Europejskim Obszarze Gospodarczym Google wymaga przekazywania sygnałów zgody, na przykład przez tryb uzyskiwania zgody. Kampanie.ai sprawdza, czy sygnały zgody są przekazywane, ale treść banera i polityki prywatności ustala firma.
Ile kosztuje remarketing?
Kliknięcie w remarketingu bywa tańsze niż w kampanii na nowych odbiorców, bo trafia do osób, które znają markę. Budżet ogranicza jednak wielkość list. Zwykle remarketing dostaje od kilku do kilkunastu procent budżetu, a jego podział Kampanie.ai uzasadnia w planie.
Jak nie przesadzić z liczbą wyświetleń?
Pilnując częstotliwości i wykluczeń. W kampaniach Google w sieci reklamowej można ustawić limit wyświetleń, a w Meta Ads AI obserwuje średnią częstotliwość zestawu i rotuje kreacje albo obniża budżet, gdy rośnie zbyt mocno. Osoby, które kupiły, są wykluczane z list sprzedażowych.
Zobacz, jak AI zaplanuje remarketing dla Twojej strony
Plan kanałów z listami remarketingowymi i pierwszymi reklamami, bez zakładania konta.